FAQ
MILLOIN TILAUKSENI SAAPUU?
Tarjoamme 3-5 arkipäivän toimituksen maailmanlaajuisesti.
Saat seurantatiedot, kun tilauksesi on lähetetty, jotta voit seurata sen matkaa ovelta ovelle.
Käy osoitteessa toimitussivulle saadaksesi lisätietoja.
TOIMITUKSENI PUUTTUU / MYÖHÄSTYY
Ymmärrämme täysin, kuinka innoissaan olet tilauksesi vastaanottamisesta ja olemme yhtä innoissaan saadaksemme sen sinulle!
Huippusesonkien tai alennusmyyntien aikana käsittelyajat voivat vaihdella. Tiimimme työskentelee vuorokauden ympäri saadakseen ne kaikki ulos. Olemme todella kiitollisia kärsivällisyydestäsi ja tuestasi, ja lupaamme, että tilauksesi on matkalla hyvin pian.
Kirjoita meille osoitteeseen info@aldenandash.com. Ystävällinen asiakastukemme hoitaa tämän puolestasi ja varmistaa, että saat tilauksesi.
VOINKO PERUUTTAA TILAUKSENI?
Kun olet saanut sähköpostiviestin, jossa vahvistetaan tilauksesi, et voi enää muuttaa tilaus- tai osoitetietojasi. Työskentelemme automatisoidun täyttökumppanin kanssa. Nopean toimituksen varmistamiseksi tilaukset valmistellaan lähes välittömästi.
Jos olet syöttänyt osoitetietoihisi virheen, ota yhteyttä meidän asiakastukeen.
EN OLE SAANUT TILAUSVAHVISTUSTA
Tarkista ensin roskapostikansiosi tai roskapostisi, joskus vahvistus päätyy sinne.
Etkö löydä vahvistusta sieltäkään? Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@aldenandash.com. Asiakaspalvelutiimimme selvittää asian puolestasi.
MITEN PALAUTAN PAKETTINI?
Se on erittäin helppoa. Voit aloittaa palautuksen ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa info@aldenandash.com. Lähetämme sinulle ohjeet siitä, miten ja minne lähetät pakettisi. Tuotteita, jotka lähetetään meille takaisin ilman palautuspyyntöä, ei hyväksytä.