FAQ
WANN WIRD MEINE BESTELLUNG ANKOMMEN?
Wir bieten eine weltweite Lieferung innerhalb von 3-5 Werktagen an.
Du erhältst Informationen zur Sendungsverfolgung, sobald deine Bestellung verschickt wurde, damit du den Weg deiner Bestellung von uns bis zu dir verfolgen kannst.
Besuche unser Versand-Seite für weitere Details.
MEINE LIEFERUNG FEHLT/VERSPÄTET SICH
Wir verstehen sehr gut, wie sehr du dich auf deine Bestellung freust, und wir freuen uns genauso darauf, sie zu dir zu bringen!
In der Hochsaison oder während des Schlussverkaufs können die Bearbeitungszeiten variieren. Unser Team arbeitet rund um die Uhr, um alle Bestellungen auszuliefern. Wir sind dir sehr dankbar für deine Geduld und Unterstützung und versprechen dir, dass deine Bestellung sehr bald bei dir eintrifft.
Bitte schreibe uns an info@aldenandash.com. Unser freundlicher Kundensupport wird sich für dich darum kümmern und dafür sorgen, dass du deine Bestellung erhältst.
KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN?
Sobald du eine E-Mail zur Bestätigung deiner Bestellung erhalten hast, ist es nicht mehr möglich, deine Bestellung oder deine Adressdaten zu ändern. Wir arbeiten mit einem automatisierten Fulfillment-Partner zusammen. Um eine zügige Lieferung zu gewährleisten, werden die Bestellungen fast sofort bearbeitet.
Solltest du einen Fehler in deinen Adressdaten gemacht haben, wende dich bitte an unsere Kundenbetreuung.
ICH HABE KEINE AUFTRAGSBESTÄTIGUNG ERHALTEN
Überprüfe zuerst deinen Spam-Ordner oder deine Junk-E-Mail, manchmal landet die Bestätigung dort.
Du kannst die Bestätigung auch dort nicht finden? Schicke uns eine E-Mail an info@aldenandash.com. Unser Kundendienstteam wird das für dich klären.
WIE KANN ICH MEIN PAKET ZURÜCKSCHICKEN?
Das ist super einfach. Um eine Rücksendung zu starten, kannst du uns kontaktieren unter info@aldenandash.com. Wir schicken dir dann die Anweisungen, wie und wohin du dein Paket schicken kannst. Artikel, die an uns zurückgeschickt werden, ohne vorher eine Rücksendung zu beantragen, werden nicht angenommen.